В систему пассажирского транспорта города Астана входят 8 автобусных парков, из них самый большой – автобусный парк №1. На долю этой организации приходится 34% от всего пассажиропотока города. Несомненные преимущества – современные автобусы, возможность использования льготных и проездных билетов, оснащение автобусов системами GPS навигации.
Организации предъявляет высокие требования к своим водителям. Работать здесь могут граждане, достигшие 25-летнего возраста, имеющие стаж вождения не менее 5 лет и водительское удостоверение категории Е и Д. Персонал проходит обучение в Центре квалификации специалистов транспорта Астаны. Кроме того для сотрудников регулярно организуются семинары, например, «Управляй конфликтом». Таким образом, компания продвигает идеи бесконфликтного общения водителей с пассажирами, руководством, коллегами. В перспективе – внедрение системы электронных билетов и «Умных остановок». Автобусный парк №1 постоянно обновляется. Все автобусы проходят предрейсовую подготовку, а водители предрейсовый осмотр медицинскими работниками.