Созданный с целью администрирования пенсий и социальных выплат, проводимых из республиканского бюджета Казахстана, Центр выплаты пенсий и пособий (ГЦВП) в Астане был включен в состав госкорпорации «Правительство для граждан». Ее задачей стала помощь местным жителям в получении госуслуг.
Основной функцией ГЦВП Астаны является учет и персонификация различного вида пенсионных взносов, как обязательных, так и добровольных, а также выдача гражданам информации о правилах и порядке начисления пособий. У людей есть возможность получить доступ к централизованной базе данных, хранящейся в электронном формате, задать любой интересующий вопрос, обжаловать действия сотрудников территориальных центров.
Обратившись в ГЦВП в Астане, граждане могут проконсультироваться по вопросам, касающимся пенсий, соцстрахования, профессиональной занятости, отношений с работодателем. Подать ту или иную заявку в столичный Центр выплаты пенсий и пособий любой житель Казахстана имеет возможность в электронной форме, таким же образом ему будет направлен ответ. Кроме того, для семей, в которых есть дети-инвалиды, здесь организованы в онлайн режиме консультационные услуги психологов.