ГУ Управление образования Астаны занимается руководством и организацией в области образования на территории города. Основной сферой деятельности Управления является координация государственной политики и ее реализация в учреждениях всех видов образования с учетом культурных, демографических и территориальных особенностей, а также разработка и воплощение в практику новых образовательных технологий. Кроме того, Управление образования Астаны следит за реализацией законных прав подотчетного детского населения.
Данный отдел Управления образования Астаны следит за соблюдением прав несовершеннолетних, а также занимается вопросами патронатных семей, оформления опеки и усыновления. Основная задача детского дома – обеспечить ребенку право воспитываться в семье. Для реализации этого права существуют различные формы пристройства детей: от гостевой семьи до усыновления (удочерения). Гостевая семья – относительно новое явление, оно подразумевает временное нахождение ребенка в семье на выходных, праздниках или в иные дни без оформления патроната или других документов на постоянное пребывание. Также в детских домах проводятся различные проекты, имеющие целью улучшение качества жизни воспитанников и подготовке их к жизни после выпуска. В настоящее время на базе нескольких детских домов планируется реформирование системы образования и содержания детей, оставшихся без надзора семьи.