Городской отдел образования Караганды был создан в 1998 году по указанию акима Карагандинской области. Учреждение занимается вопросами реализации государственной политики Республики Казахстан в области образования, в том числе обеспечением бесплатного среднего образования в школах, интернатах закрытого типа и других учебных заведениях, организацией предметных олимпиад и спортивных соревнований в городских школах, разработку образовательных программ, а также проведением аттестации педагогов. Помимо этого, важным направлением отдела образования Караганды является работа с социально неблагополучными семьями, опека детей, оставшихся без попечения семьи, и методическая и консультативная помощь семьям и дошкольным образовательным учреждениям.
На базе отдела организована система дистанционных курсов образования по различным предметам. Так, имеются курсы по подготовке к Единому Национальному Тестированию (ЕНТ), включающие теоретические и практические материалы по предмету. Много доступных курсов по информатике, основам программирования, а также курс по подготовке учителей к работе в программах для дистанционного обучения. Интерес представляют курсы по нравственному воспитанию школьников и снижению информационного неравенства. Для информатизации педагогического процесса Отделом образования Караганды был создан пакет нормативных документов по созданию электронной документации и обеспечению школ цифровыми ресурсами.