A1 Telecom

АТС — коммутатор, объединяющий в одну сеть телефонные линии. В ней могут концентрироваться каналы для дома, офиса, предприятия. С развитием технологий аппаратные IP-АТС отошли на второй план, а на смену им пришли онлайн-сервисы, размещаемые на серверах операторов связи. Такой программный коммутатор получил название облачная АТС https://a1call.kz/cloud-pbx. Он позволяет использовать все преимущества телефонии, но более практичен и удобен в эксплуатации.

Облачная АТС от A1 Telecom — корпоративная станция, размещенная на хостинге (физически она не представлена оборудованием для пользователя IP-телефонией). Обслуживанием серверов и обновлением программного кода занимаются специалисты оператора в рамках оказания услуг по обеспечению связи. Клиент получает приложение на офисный ПК, ноутбук, планшет или телефон. Через него и происходит общение.

Разобравшись, что такое виртуальная АТС, несложно понять, насколько просто и выгодно использовать ПО вместо аппаратных коммутаторов.

Рассматривать принцип работы АТС нужно учитывая тот факт, что физически ее не существует. То есть у абонента есть только IP-адрес или доменное имя от коммутатора, расположенного на сервере. После введения в диалоговое окно адреса, пароля и логина человек получает доступ к виртуальной АТС и может совершать звонки.

Фактически все вызовы поступают в облако, из которого перенаправляются абонентам по заданному сценарию. Есть хорошая возможность настраивать вспомогательные функции: переадресацию, голосовую почту и меню, конференции, использование факса и др. Подключить облачную АТС проще простого. Для абонента этот процесс бесплатный — не нужно покупать специальное оборудование.

Станцию можно подключать к разным устройствам:

Настройка облачной АТС происходит в несколько этапов. Специалисты оператора:
— выбирают многоканальный номер (для входящих и исходящих звонков);
— добавляют сотрудников (присваивают логин и пароль) с правами доступа к тем или иным функциям;
— создают короткие внутренние номера;
— формируют отделы, подбирая оптимальную схему распределения;
— настраивают входящие звонки с учетом графика работы компании, количества операторов и т.д.

Завершающий этап — подключение дополнительных функции, если есть такая необходимость.

Виртуальная АТС, возможности которой довольно широки, позволяет не только удешевить телефонные разговоры между сотрудниками, операторами и клиентами. Использование такой системы напрямую связано с анализом окупаемости рекламных вложений компании.

Виртуальная АТС для бизнеса — возможность проводить мониторинг звонков. Это позволяет выявлять эффективные рекламные каналы и своевременно отключать плохо работающие линии. Благодаря возможностям облачных АТС владельцы бизнеса вкладывают средства в те инструменты, которые показывают максимальную продуктивность.

Принцип работы виртуальной АТС основан на использовании сети интернет без необходимости покупки дорогостоящего оборудования. Это делает такую связь доступной для каждого абонента, позволяет телефонизировать офис в кратчайшие сроки (за 1 день).

Виртуальная АТС для малого бизнеса привлекательна благодаря очевидным плюсам:

Облачная АТС — современное решение для контроля продаж, увеличения эффективности всех бизнес-процессов в условиях надежной защиты данных клиентов.