Безопасность и мошенники

Признаки мошенничества

• Вам звонят и сообщают, что «на вас пытаются оформить займ» и нужно срочно его «отменить» — назвав код или оформив встречный займ.
• Предлагают займ «без проверок» с условием предоплаты.
• Просят оформить займ на себя «для друга», «для работы» или за вознаграждение.
• Присылают ссылку на сайт, похожий на наш, но с другим адресом.

В любой такой ситуации прервите разговор и перезвоните нам сами по номеру с этой страницы.

Если займ оформили на вас

• Сразу позвоните нам на 8 800 070 55 99 — мы начнём внутреннюю проверку.
• Подайте заявление в полицию (102). Получив от органа уголовного преследования документ о мошенничестве, мы не позднее 3 календарных дней приостанавливаем взыскание и любые начисления.
• Пришлите нам на support@spr.kz копию заявления и талона о его регистрации.
• Закажите кредитный отчёт, чтобы проверить, не оформлены ли займы в других организациях, — как это сделать.

Если займ выдан с нарушением обязательных проверок — без биометрии, без проверки самозапрета или без 24-часовой паузы для крупных сумм, — закон обязывает кредитора при подтверждении мошенничества списать долг, исправить кредитную историю и вернуть уплаченное.

Самозапрет на займы

Если вы не планируете брать займы, установите добровольный отказ от получения займов — это бесплатно. Пока он действует, МФО не выдадут займ на ваше имя. Самозапрет особенно стоит установить, если ваши данные могли попасть к посторонним. Как это сделать — в отдельной статье.

Как мы защищаем клиентов

• Личность заёмщика подтверждается биометрией — сверкой селфи с фото из государственной базы.
• Деньги переводятся только на карту, выпущенную на имя заёмщика.
• Договор подписывается одноразовым кодом, который приходит на номер, зарегистрированный на заёмщика.
• Данные передаются по защищённому соединению и хранятся на серверах в Казахстане.