1. Общие положения
Правила определяют порядок и условия предоставления микрокредитов SPR credit (далее — Компания) физическим лицам и индивидуальным предпринимателям. Правила разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Республики Казахстан, Законом РК «О микрофинансовой деятельности» и нормативными правовыми актами уполномоченного органа.
Микрокредит предоставляется в тенге на условиях платности, срочности и возвратности. Компания не привлекает деньги населения во вклады.
2. Требования к заёмщику
- гражданство Республики Казахстан;
- возраст от 21 до 68 лет на дату окончания договора; заёмщику старше 55 лет беззалоговый микрокредит выдаётся после оформления отдельного согласия;
- доход не ниже прожиточного минимума и долговая нагрузка в пределах норматива АРРФР;
- отсутствие просрочек по займам и микрокредитам на дату решения;
- наличие документа, удостоверяющего личность, и ИИН;
- абонентский номер и банковская карта (счёт), оформленные на заёмщика;
- отсутствие действующего добровольного отказа от получения займов;
- для займа бизнесу — регистрация в качестве ИП или ТОО не менее 6 месяцев.
3. Подача и рассмотрение заявки
Заявка подаётся через сайт spr.kz или по телефону. Заёмщик подтверждает номер телефона одноразовым кодом и проходит биометрическую идентификацию, в том числе через Центр обмена идентификационными данными Национального Банка в случаях, установленных уполномоченным органом.
С согласия заёмщика Компания запрашивает кредитный отчёт и проверяет наличие добровольного отказа от получения займов, оценивает платёжеспособность и долговую нагрузку. Решение по онлайн-заявке на беззалоговый микрокредит принимается не позднее одного часа, как правило — в течение 15 минут; по займам под залог и займам бизнесу — в течение одного рабочего дня после получения документов.
Беззалоговый микрокредит от 75 МРП, оформленный дистанционно, перечисляется не ранее чем через 24 часа после подписания договора и повторного подтверждения заёмщиком. Заёмщику без кредитной истории микрокредит свыше 75 МРП предоставляется только при личном присутствии.
Компания вправе отказать в выдаче микрокредита без объяснения причин, кроме случаев, когда раскрытие причины обязательно по закону.
4. Заключение договора
До заключения договора заёмщику предоставляются: сумма и срок микрокредита, ставка вознаграждения, ГЭСВ, сумма к возврату или график платежей, размер неустойки, способы погашения, порядок досрочного погашения и изменения условий.
Договор заключается в электронной форме и подписывается одноразовым кодом, направленным на номер заёмщика. Экземпляр договора направляется на электронную почту заёмщика.
5. Выдача микрокредита
Микрокредит перечисляется на банковскую карту или текущий счёт, открытые на имя заёмщика. Компания не взимает комиссию за выдачу и перевод. Перечисление на счета третьих лиц не производится.
6. Вознаграждение и погашение
Вознаграждение начисляется на остаток основного долга за фактическое количество дней пользования микрокредитом. Ставки установлены тарифами Компании и не превышают пределов, установленных уполномоченным органом.
Погашение производится одним платежом в конце срока (продукты «Старт 0%» и «Экспресс») или равными ежемесячными платежами по графику (остальные продукты). Платёж считается внесённым в день его отправки заёмщиком.
Поступившие суммы направляются на погашение в следующем порядке: задолженность по основному долгу, задолженность по вознаграждению, неустойка, начисленное вознаграждение, основной долг текущего периода.
7. Досрочное погашение
Заёмщик вправе досрочно погасить микрокредит полностью или частично в любой день без комиссий и иных платежей. При частичном досрочном погашении заёмщик выбирает уменьшение платежа или сокращение срока; Компания направляет новый график.
По сумме полного или частичного досрочного погашения Компания бесплатно выдаёт справку в течение 3 рабочих дня.
В течение 14 календарных дней со дня заключения договора заёмщик вправе отказаться от беззалогового микрокредита без неустойки и иных штрафных санкций, вернув сумму микрокредита и вознаграждение за фактическое количество дней пользования.
8. Продление и изменение условий
Срок возврата по продукту «Экспресс» может быть продлён по соглашению сторон до 3 раз, каждый раз — не более чем на 30 дней, суммарно — не более 90 дней, на прежних условиях и при оплате начисленного на дату продления вознаграждения.
При просрочке Компания уведомляет заёмщика не позднее 10 календарных дней. В течение 30 календарных дней с даты уведомления заёмщик вправе подать заявление об изменении условий договора: о снижении ставки, уменьшении платежа, отсрочке, изменении способа, очерёдности или срока погашения, прощении просроченной задолженности или неустойки. Компания рассматривает заявление в течение 15 календарных дней и письменно сообщает о согласии, своих предложениях или мотивированном отказе; на время рассмотрения требование о досрочном возврате не предъявляется.
9. Ответственность и урегулирование задолженности
За нарушение срока платежа начисляется неустойка в размере 0,2% от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки, но не более 10% от суммы микрокредита за каждый год действия договора. По краткосрочным микрокредитам сумма вознаграждения и неустойки за весь срок не превышает половины суммы микрокредита. По истечении 90 дней просрочки начисление вознаграждения и неустойки прекращается.
Кроме вознаграждения и неустойки, Компания не взимает с заёмщиков — физических лиц никаких платежей. Взаимодействие при взыскании ведётся в соответствии с законодательством: в будние дни с 8:00 до 21:00, в выходные и праздничные дни с 9:00 до 19:00, с номеров, сообщённых уполномоченному органу, без угроз, введения в заблуждение и раскрытия сведений о задолженности третьим лицам.
10. Обращения заёмщиков
Обращения принимаются бесплатно — письменно, по электронной почте и по телефону — и рассматриваются в течение 15 календарных дней, но не позднее срока, установленного законом. Заёмщик вправе обратиться к микрофинансовому омбудсману (с 1 января 2027 года — к финансовому омбудсману), в уполномоченный орган или в суд. Порядок подачи и обжалования — на странице «Обращения и жалобы».
11. Заключительные положения
Изменения в Правила утверждаются Компанией и публикуются на сайте не позднее чем за 10 календарных дней до вступления в силу. Изменения не ухудшают положение заёмщика по ранее заключённым договорам.
Редакция от 01.10.2026.