1. Жалпы ережелер
Қағидалар SPR credit (бұдан әрі — Компания) жеке тұлғалар мен дара кәсіпкерлерге микрокредиттер берудің тәртібі мен шарттарын айқындайды. Қағидалар Қазақстан Республикасының Азаматтық кодексіне, «Микроқаржылық қызмет туралы» ҚР Заңына және уәкілетті органның нормативтік құқықтық актілеріне сәйкес әзірленген.
Микрокредит теңгемен ақылылық, мерзімділік және қайтарымдылық шарттарымен беріледі. Компания халықтың ақшасын салымдарға тартпайды.
2. Қарыз алушыға қойылатын талаптар
- Қазақстан Республикасының азаматтығы;
- шарттың аяқталу күніне 21 жастан 68 жасқа дейінгі жас; 55 жастан асқан қарыз алушыға кепілсіз микрокредит бөлек келісім ресімделгеннен кейін беріледі;
- ең төменгі күнкөріс деңгейінен төмен емес табыс және ҚНРДА нормативі шегіндегі борыштық жүктеме;
- шешім қабылданатын күні несиелер мен микрокредиттер бойынша мерзімі өткен берешектің болмауы;
- жеке басын куәландыратын құжаттың және ЖСН-нің болуы;
- қарыз алушының атына ресімделген абоненттік нөмір және банк картасы (шоты);
- несие алудан өз еркімен бас тартудың қолданыста болмауы;
- бизнеске арналған несие үшін — ЖК немесе ЖШС ретінде тіркелгеніне кемінде 6 ай болуы.
3. Өтінім беру және қарау
Өтінім spr.kz сайты арқылы немесе телефон бойынша беріледі. Қарыз алушы телефон нөмірін бір реттік кодпен растайды және биометриялық сәйкестендіруден, оның ішінде уәкілетті орган белгілеген жағдайларда Ұлттық Банктің Сәйкестендіру деректерін алмасу орталығы арқылы өтеді.
Қарыз алушының келісімімен Компания кредиттік есепті сұратады және несие алудан өз еркімен бас тартудың бар-жоғын тексереді, төлем қабілеттілігі мен борыштық жүктемесін бағалайды. Кепілсіз микрокредитке берілген онлайн-өтінім бойынша шешім бір сағаттан кешіктірілмей, әдетте 15 минут ішінде қабылданады; кепілмен берілетін несиелер мен бизнеске арналған несиелер бойынша — құжаттар алынғаннан кейін бір жұмыс күні ішінде.
Қашықтан ресімделген 75 АЕК және одан жоғары кепілсіз микрокредит шартқа қол қойылып, қарыз алушы оны қайта растағаннан кейін кемінде 24 сағат өткен соң ғана аударылады. Кредиттік тарихы жоқ қарыз алушыға 75 АЕК-тен асатын микрокредит тек жеке өзі келген жағдайда беріледі.
Заңға сәйкес себебін ашу міндетті болатын жағдайларды қоспағанда, Компания микрокредит беруден себебін түсіндірместен бас тартуға құқылы.
4. Шарт жасасу
Шарт жасалғанға дейін қарыз алушыға мыналар ұсынылады: микрокредиттің сомасы мен мерзімі, сыйақы мөлшерлемесі, СЖТМ, қайтарылатын сома немесе төлем кестесі, тұрақсыздық айыбының мөлшері, өтеу тәсілдері, мерзімінен бұрын өтеу және талаптарды өзгерту тәртібі.
Шарт электрондық нысанда жасалады және қарыз алушының нөміріне жіберілген бір реттік кодпен қол қойылады. Шарттың данасы қарыз алушының электрондық поштасына жіберіледі.
5. Микрокредит беру
Микрокредит қарыз алушының атына ашылған банк картасына немесе ағымдағы шотқа аударылады. Компания микрокредит беру және аудару үшін комиссия алмайды. Үшінші тұлғалардың шоттарына аудару жүргізілмейді.
6. Сыйақы және өтеу
Сыйақы микрокредитті пайдаланудың нақты күндер саны үшін негізгі борыштың қалдығына есептеледі. Мөлшерлемелер Компанияның тарифтерінде белгіленген және уәкілетті орган белгілеген шектерден аспайды.
Өтеу мерзімнің соңында бір төлеммен («Старт 0%» және «Экспресс» өнімдері) немесе кесте бойынша ай сайынғы тең төлемдермен (қалған өнімдер) жүргізіледі. Төлем қарыз алушы оны жөнелткен күні енгізілген болып есептеледі.
Түскен сомалар өтеуге мынадай кезектілікпен жіберіледі: негізгі борыш бойынша берешек, сыйақы бойынша берешек, тұрақсыздық айыбы, есептелген сыйақы, ағымдағы кезеңнің негізгі борышы.
7. Мерзімінен бұрын өтеу
Қарыз алушы микрокредитті кез келген күні комиссиясыз және өзге де төлемдерсіз толық немесе ішінара мерзімінен бұрын өтеуге құқылы. Ішінара мерзімінен бұрын өтеген кезде қарыз алушы төлемді азайтуды немесе мерзімді қысқартуды таңдайды; Компания жаңа кесте жібереді.
Толық немесе ішінара мерзімінен бұрын өтеу сомасы туралы анықтаманы Компания 3 жұмыс күні ішінде тегін береді.
Шарт жасалған күннен бастап 14 күнтізбелік күн ішінде қарыз алушы микрокредит сомасын және оны пайдаланудың нақты күндер саны үшін сыйақыны қайтарып, кепілсіз микрокредиттен тұрақсыздық айыбынсыз және өзге де айыппұл санкцияларынсыз бас тартуға құқылы.
8. Ұзарту және талаптарды өзгерту
«Экспресс» өнімі бойынша қайтару мерзімі тараптардың келісімімен бұрынғы талаптарда және ұзарту күніне есептелген сыйақы төленген жағдайда ұзартылуы мүмкін: 3 ретке дейін, әр жолы ең көбі 30 күн, жиыны ең көбі 90 күн.
Төлем мерзімі өткен кезде Компания бұл туралы қарыз алушыға 10 күнтізбелік күн ішінде хабарлайды. Хабарланған күннен бастап 30 күнтізбелік күн ішінде қарыз алушы шарт талаптарын өзгерту туралы өтініш беруге құқылы: мөлшерлемені төмендету, төлемді азайту, кейінге қалдыру, өтеу тәсілін, кезектілігін немесе мерзімін өзгерту, мерзімі өткен берешекті немесе тұрақсыздық айыбын кешіру туралы. Компания өтінішті 15 күнтізбелік күн ішінде қарайды және келісетіні, өз ұсыныстары немесе дәлелді бас тартуы туралы жазбаша хабарлайды; өтініш қаралып жатқан кезеңде мерзімінен бұрын қайтару туралы талап қойылмайды.
9. Жауапкершілік және берешекті реттеу
Төлем мерзімі бұзылған жағдайда мерзімі өткен әрбір күн үшін мерзімі өткен төлем сомасының 0,2% мөлшерінде, бірақ шарт қолданылатын әрбір жыл үшін микрокредит сомасының 10% мөлшерінен аспайтын тұрақсыздық айыбы есептеледі. Қысқа мерзімді микрокредиттер бойынша бүкіл мерзімдегі сыйақы мен тұрақсыздық айыбының сомасы микрокредит сомасының жартысынан аспайды. Төлем мерзімі өткеніне 90 күн толғаннан кейін сыйақы мен тұрақсыздық айыбын есептеу тоқтатылады.
Сыйақы мен тұрақсыздық айыбынан басқа, Компания жеке тұлға болып табылатын қарыз алушылардан ешқандай төлем алмайды. Өндіріп алу кезіндегі өзара іс-қимыл заңнамаға сәйкес жүргізіледі: жұмыс күндері сағат 8:00-ден 21:00-ге дейін, демалыс және мереке күндері сағат 9:00-дан 19:00-ға дейін, уәкілетті органға хабарланған нөмірлерден, қорқытусыз, жаңылыстырусыз және берешек туралы мәліметтерді үшінші тұлғаларға ашпай.
10. Қарыз алушылардың өтініштері
Өтініштер тегін қабылданады — жазбаша түрде, электрондық пошта арқылы және телефон арқылы — және 15 күнтізбелік күн ішінде, бірақ заңда белгіленген мерзімнен кешіктірілмей қаралады. Қарыз алушы микроқаржылық омбудсманға (2027 жылғы 1 қаңтардан бастап — қаржы омбудсманына), уәкілетті органға немесе сотқа жүгінуге құқылы. Өтініш беру және шағымдану тәртібі — «Өтініштер мен шағымдар» бетінде.
11. Қорытынды ережелер
Қағидаларға енгізілетін өзгерістерді Компания бекітеді және олар күшіне енгенге дейін кемінде 10 күнтізбелік күн бұрын сайтта жарияланады. Өзгерістер бұрын жасалған шарттар бойынша қарыз алушының жағдайын нашарлатпайды.
01.10.2026 редакциясы.